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第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞訂單結帳＞＞寫正確收貨資料＞＞完成購物。完成後系統會發送一封訂單資訊電子郵件至您的信箱內，您可依照信件內容查詢您的訂單狀態。
※ 會員可先登入，可節省輸入資料的時間。若無先登入，只要您輸入的EMAIL與註冊的帳號相同，您的交易資料系統會主動幫您加入會員資料內。
※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
目前提供付款方式有五種：
1.『貨運代收』：新士民股份有限公司使用新竹貨運貨運代收服務(註1尚未開通)
2.『信用卡（線上刷卡）』：新士民股份有限公司使用綠界金流(註2)
3.『網路ATM』：新士民股份有限公司使用綠界金流(註3)。
4.『超商取貨付款』：新士民股份有限公司使用7-11取貨付款服務(註4-只限部分產品)。
(註1)你可以選擇『貨到付款(付現)尚未開通』
新士民股份有限公司商品將以宅配方式送達，並於交付您貨物時收取貨款，貨物送達時會與您電話聯絡，需請您務必保持電話暢通，不要拒接不認識的來電號碼，以免錯過貨物送達，連續配送三次均無法聯絡，本訂單將自動取消喔！
※提醒事項：
◆ 當商品出貨後，送達指定地點若未被領取或拒收，會員資料中將會產生未取件記錄。未取件記錄達 3 次以上(含3次)，未來將無法再使用貨到付款方式訂購喔！
◆ 宅配人員僅提供送件及代收款項的服務，若會員對收到的商品有任何問題，請直接與新士民股份有限公司客服連絡，配送人員無法為您辦理退換貨，僅接受現金付款。
◆「貨到付款」服務僅限台灣本島，外島地區沒有提供「貨到付款」服務，不便之處敬請見諒。
(註2)你可以選擇『線上刷卡一次付清』256-bit SSL刷卡簡訊認證，安全有保證
您可以選擇線上刷卡付款方式支付每次的交易金額。新士民股份有限公司使用綠界及歐付寶金流系統，付款完成後宅配到府 (僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )，並提供三期分期零利率服務。商品將以宅配方式寄出，宅配範圍目前限於台灣本島地區；外島地區將以郵局配送。
(註3)你可以選擇『網路ATM付款』：
配合銀行可以結帳時查詢系統。選擇搭配任一銀行之金融卡並使用「同銀行」WebATM進行轉帳享 0 元手續費；使用他行WebATM，則須支付跨行手續費 15 元。例：玉山金融卡在玉山WebATM轉帳享 0 元手續費；玉山金融卡在非玉山WebATM轉帳收取 15 元手續費 / 筆。
(註4)你可以選擇『7-11超商取貨付款服務』只限部分產品：
您可以指定您最方便收取貨品的7-11門市(因商品材積問題，本服務僅限部分產品適用)。
請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入後，即可查詢該訂單的處理狀態。
如欲修改訂單請於訂單通知Email內，點選藍色「訂單連結」進入訂單狀態頁，於「店家和顧客訂單通訊」欄位內留言取消訂單或是修改資料即可。
退款方式會依據您當初所訂購的付款方式退還，若是有使用折價券，取消訂單時，須將所有訂單之商品一併退貨，僅會退還顧客實際所支付的金額，折價券一經使用立即失效，恕不補發，即該筆訂單所使用的折價券不予退回。當退款完成時，我們也會發送信件通知您。
※ 若您的付款方式為信用卡線上付款，在尚未出貨前，我們會直接將款項刷退至您當初付款的信用卡帳戶中，且於您的下一期信用卡帳單中顯示
※ 若您的付款方式為Web ATM/貨到付款，目前僅提供帳戶匯款轉入退款方式，請您於「店家和顧客訂單通訊」欄位內填寫購買人的退款帳號資料銀行
銀行 (如第一銀行)：
銀行分行(如忠孝分行)：
帳 號：
戶 名：
根據消費者保護法之規定，新士民股份有限公司提供您商品到貨的七日鑑賞期權益。鑑賞期間退貨時，商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等），且須連同發票同時收回。此外，著作權相關之商品(如影音光碟,軟體)若已拆封，則無法接受退換貨，請在拆封前決定是否要退貨；另外商品銷售網頁上有特別載明之商品，由於商品屬性特殊，有保存期限問題，恕無法退訂，但前開商品如有新品瑕疵問題，經檢驗判定非人為因素之損傷，仍可享無條件退換貨的售後服務。
商品退貨款，將於商品收回後，約7-10工作天內，完成退款作業。
※「七天」計算例如：完成簽收的時間是1/1，七天鑑賞期起訖日即為1/2~1/8。欲辦理退貨需於「1/8前」至「會員登入」提出退貨申請，7-11超商取貨請於二日內至7-11辦理退貨。貨運宅配，本公司將委請貨運公司與您約定時間取貨。
※提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.退回時，商品損壞或配件不全。
2.已在商品上加工，或商品已經使用無法復原。
3.活動贈品/發票未退回。
4.超過七天鑑賞期。
常態的出貨時間為：今天下單，明天取貨。但請務必注意：週六日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。
※週一至週五AM11:00前
今天下單│今天出貨│明天送達(超過AM11:00則出貨時間多加一天)
超商取貨：商品配送至便利店門市(下午時間可至門市取貨)，
宅配到家：信用卡訂單及貨到付款訂單則配送至指定地址(偏遠地區將於3-7日內送達)
※週五AM11:00後~週一AM11:00前
週一出貨│週二送達
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